中国电信股份有限公司铜山分公司2021年渠道运营服务外包项目招标

中国电信股份有限公司铜山分公司2021年渠道运营服务外包项目招标
中国电信股份有限公司铜山分公司2021年渠道运营服务外包项目招标
本招标项目为中国电信股份有限公司铜山分公司2021年渠道运营服务外包项目（招标编号：ZBTX-2021-DX0024），招标人为中国电信股份有限公司铜山分公司，项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行招标，特邀请有意向的且具有提供服务能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1.项目概况与招标内容
1.1项目概况：本次采购内容为中国电信股份有限公司铜山分公司2021年电信业务客户服务外包。中国电信股份有限公司铜山分公司提供生产场所，根据中国电信股份有限公司铜山分公司制定的服务标准及要求，外包服务提供商细化、执行相关服务工作，确保外包服务工作正常有效的开展。
1.2招标内容：本项目为集中招标项目。
（1）项目名称：中国电信股份有限公司铜山分公司2021年渠道运营服务外包项目。
（2）招标项目性质：服务招标。
（3）招标项目规模：本次招标预估采购金额约为800万元（含税）/年，不划分标段。最终以实际发生的服务量及考核情况结算的数额为准。
（4）服务地点：江苏省徐州市铜山。
（5）服务周期：本次招标后签订的框架合同采用框架+订单方式，其有效期限为自框架协议签订之日起1年或者框架合同份额执行完毕。框架协议有效期届满，如招标人对中标人维护服务质量评估合格且中标人符合资质要求,双方无异议可续签。具体以签订框架协议的规定为准。
（6）质量要求：合格，符合国家相关质量标准及本次招标技术指标要求。
1.3本项目中标人数量为1个：综合评分排名第一名为中标人；
1.4★本项目设置最高投标限价，根据不同服务类型设置最高限价（不含税），最高限价详见《附件1、投标报价一览表》。投标人投标报价高于其中任一项最高投标限价的，其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1基本要求：投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。营业执照经营范围须覆盖本项目相关服务范围，投标人的营业执照经营范围中需包含以下一种内容：第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、代理代办电信业务、代理发展电信业务、提供劳务服务外包。提供营业执照（显示经营范围）复印件或者国家企业信用信息公示系统网站最新查询结果（显示经营范围）的截屏打印件，加盖单位印章。原件备查。
2.2业绩要求：投标人须具备自2017年1月1日至投标截止之日，承担至少一份类似电信业务服务经验【语音、互联网、数据通信、光通信、投诉类】的业绩合同。
合同具体要求如下：如为单项合同，提供合同汇总表和合同关键页（必须涵括合同金额、合同内容、合同签章页等）复印件加盖单位印章，时间和金额以合同签订日期和金额为准；如为框架合同，同时提供关键页、结算凭证或发票进行佐证复印件加盖单位印章，时间以结算凭证或发票时间为准，金额以同一框架下结算凭证或发票的累计金额为准。原件备查。
2.3联合体投标：本项目不接受联合体投标。
2.4不同投标人之间的控股关系：法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。满足要求并在投标文件中填写完整的《投标人控股及管理关系情况申报表》。
2.5信用良好：投标人必须具有良好的信用记录：投标人未被“信用中国”网站或国家企业信用信息公示系统网站列入失信执行人、税收违法案件当事人名单记录名单。提供信用中国网站或国家企业信用信息公示系统网站的查询页面截图。
2.6投标人不得存在下列情形之一：（满足要求并提供承诺书原件加盖单位印章）
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内有骗取中选/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；
（9）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（10）相关产品及服务在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；
（11）公司或企业的股东或法定代表人有电信中层及以上干部或其近亲属(含退休、离职不满三年的)；
（12）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一分包或未划分分包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该分包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。
（13）法律法规规定的其他要求。
2.7法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
4.招标文件获取
4.1招标文件获取时间：2021年1月6日至2021年1月12日，每日上午08时30分至11时30分，下午14时00分至17时30分（北京时间，下同）。


联系人：郝亮（经理）
电话：010-58977952
手机：13146799092
传真：010-58977952
邮箱：1094372637@qq.com