中国电信昆明分公司2021年装维支撑服务业务外包项目比选公告

中国电信昆明分公司2021年装维支撑服务业务外包项目比选公告
联系人：袁先生手机：13021066931
招标编号： 招标编码：CBL_20210308_104654760
开标时间： 标讯类别： 国内招标
招标人：中国电信股份有限公司昆明分公司
资金来源： 其它 

本比选项目为【中国电信昆明分公司2021年装维支撑服务业务外包项目】（项目编号：【YNBXWJ20210308003】），比选人为【中国电信股份有限公司昆明分公司】。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：中国电信昆明分公司2021年装维支撑服务业务外包项目，本项目预估金额￥194.59万元整（含税）。
注：以上金额为预估金额，实际结算金额将以实际发生及最终审定金额为准。具体要求详见技术规范书。
主要建设目标：固话、宽带、iTV、智能组网、摄像头、智能家居等装维工单调度、公众电话接听、装维现场生产和管理（现场问题收集）、障碍单预处理、开通工单数据制作、普通投诉处理、越级投诉单处理、督办单处理、政企业务单开通、障碍处理、装维、服务、销售管控报表制作、自动派单规则维护；好宽带运营公众号粉丝电话接听、微信公众号客户线上接待、短视频拍摄、好宽带商城业务单处理、公众号推文撰写；重点支撑政府、重要客户开通、故障处理、智慧家庭业务调测验收等。具体工作内容详见技术规范书。
1.2采购内容及分包（标包）划分情况：
采购内容：
服务项目 业务分类 单位 月预估数量
调度支撑 装维工单调度 张 6270
 公众电话接听 分钟 7888
 装维现场生产和管理（现场问题收集） 分钟 5760
 障碍单预处理 张 50
 开通工单数据制作 张 7567
 普通投诉处理 张 181
 越级投诉单处理 张 10
 督办单处理 张 50
 政企业务单开通、障碍处理 项 50
 装维、服务、销售管控报表制作 项 480
 自动派单规则维护 户 530
好宽带运营 公众号粉丝电话接听 分钟 1123
 微信公众号客户线上接待 次 4163
 短视频拍摄 条 15
 好宽带商城业务单处理 张 63
 公众号推文撰写 项 16
重点支撑 政府、重要客户开通、故障处理 张 21
 智慧家庭业务调测验收 项 50
本项目不划分比选包，中选人数量1人，中选份额为100%。
1.3合同有效期：本合同有效期自合同签订之日起一年或至份额执行完毕之日止。
1.4服务区域：昆明市。
1.5项目质量要求和技术标准：符合技术规范书要求及国家相关行业技术标准的规定。
1.6本项目设置最高参选限价，最高参选限价见下表，参选人含税单价报价超过最高参选限价的，其参选将被否决。
服务项目 业务分类 单位 最高含税单价限价（元）
调度支撑 装维工单调度 张 4.10
 公众电话接听 分钟 0.57
 装维现场生产和管理（现场问题收集） 分钟 0.57
 障碍单预处理 张 3.29
 开通工单数据制作 张 0.56
 普通投诉处理 张 4.44
 越级投诉单处理 张 8.88
 督办单处理 张 11.10
 政企业务单开通、障碍处理 项 5.55
 装维、服务、销售管控报表制作 项 5.30
 自动派单规则维护 户 5.30
好宽带运营 公众号粉丝电话接听 分钟 0.57
 微信公众号客户线上接待 次 26.50
 短视频拍摄 条 106.00
 好宽带商城业务单处理 张 11.10
 公众号推文撰写 项 53.00
重点支撑 政府、重要客户开通、故障处理 张 21.20
 智慧家庭业务调测验收 项 53.00
序号 涉及的主要评估产品品类 产品名称 规格型号 数量 服务地点 交货期
1 代维服务 装维支撑服务 / 以甲方订单要求为准 昆明市 以甲方要求为准
【本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。
2.参选人资格要求
2.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。证明材料须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照正本或副本复印件；如参选人为分公司，须提供总公司及分公司以上证照，同时还须提供总公司对于分公司在本项目参选的授权；若参选人为其他依法登记注册的组织，须提供相关登记注册证明材料。未按要求提供证明材料的视为不满足相关要求。
2.2参选人应具备至少一个2018年1月1日至参选截止日其在全国范围内签订的装维服务外包类或通信工程施工或通信工程维护类项目业绩，累计业绩金额不低于200万。（须提供合同作为证明材料。提供单项合同作为证明材料的，应提供合同全本或合同关键页复印件，关键页包含：合同首页、合同内容页、合同金额页、可识别的合同执行时间页或合同签订时间页、合同签字或盖章页等（合同执行时间为合同内容中可识别认定为合同执行时间的内容“如×年度 -×年度××合同”，要求合同执行时间与“2018年1月1日至参选文件递交截止日”有交集，如没有合同执行时间，以合同签订时间为准）。提供框架合同为证明材料的，还须提供框架合同内的订单或结算单据复印件，以订单的签订时间或结算单据上的时间为准，未提供框架合同的订单或结算单据不计算业绩。没有可识别时间内容的业绩不予认可，未提供合同签字或盖章页的业绩不予认可。中选/中选通知书不能替代合同作为证明材料。
2.3法定代表人/负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得同时参加本项目比选。
2.4本项目不接受联合体参选。
2.5参选人不得存在下列情形：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内有骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；
（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
2.6法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间： 2021年3月8日至2021年3月11日，每日上午 8 时 30 分至下午 17 时 30 分（北京时间，下同）。
4.2标书费300元/份。
4.3比选文件每套售价300元人民币，售后不退。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2021年3月17日9时30分（北京时间）。
5.2参选文件递交地点：昆明市。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.4出现以下情形时，比选代理机构不予接收参选文件：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2未按照比选文件要求密封的；
5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

友情提醒：报名前与下方联系人索取报名登记表，获取详细的招标以及招标文件。
联系人：袁 先 生

手 机：13021066931
   
邮 箱：13021066931@163.com