郑州市交通运输局2021年服务质量评价项目公告

郑州市交通运输局2021年服务质量评价项目公告

招标人：郑州市交通运输局资金来源：国内政府资金一、项目基本情况：1、项目编号：ZZZX-ZB-20211282、项目名称：郑州市交通运输局2021年服务质量评价项目3、采购方式：竞争性磋商4、预算金额：451000元z高限价：451000元序号包号包名称包预算（元）包z高限价（元）11郑州市交通运输局2021年服务质量评价项目4510004510005、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）：5.1项目概况：郑州市交通运输局2021年服务质量评价项目主要是为了对照交运规〔2019〕3号文件《城市轨道交通服务质量评价管理办法》和交办运〔2019〕43号文件《城市轨道交通服务质量评价规范》，对郑州地铁的服务能力和服务品质进行科学全面评价，解决地铁运输服务过程中存在的问题，通过优化管理模式，提高乘客满意度；5.2采购范围：本项目实施内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价、运营服务关键指标评价等内容，具体评价范围以采购认可的服务质量评价方案为准；5.3资金来源：财政资金；5.4标包划分：本项目共分为1个标包；5.5评价周期：自合同签订之日起180日历天完成评价工作并提交《z终评价报告》；5.6评价质量标准：供应商向采购人提交的《z终评价报告》需符合《城市轨道交通运营管理规定》《交通运输部关于印发<城市轨道交通服务质量评价管理办法>的通知》（交运规〔2019〕3号）《交通运输部办公厅关于印发<城市轨道交通服务质量评价规范》的通知>(交办运〔2019〕43号)等规章、规范性文件要求；6、合同履行期限：自合同签订之日起180日历天完成评价工作并提交《z终评价报告》；7、本项目是否接受联合体投标：否；8、是否接受进口产品：否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目，但执行促进中小企业和监狱企业发展扶持政策、政府强制采购节能产品强制采购、节能产品及环境标志产品优先采购、促进残疾人就业等政府采购政策。3.本项目的特定资格要求：（1）响应人须在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人，符合《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条规定：参加政府采购活动的供应商应当具备政府采购法第二十二条***款规定的条件，需提供下列材料：（一)法人或者其他组织的营业执照等证明文件；(二)财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；（提供2020年度经审计的财务审计报告（如响应人为新成立企业，提供自注册年度后的经会计事务所或审计机构审计的财务报告及报表）；）（提供2021年以来任意3个月缴纳税收及社会保障资金证明（可以是银行扣款回单或税局开具的凭证）；(三)具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；（自行承诺）(四)参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（格式自拟，自行承诺；）(五)具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料；（自行承诺）（2）供应商与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作；（3）具有良好的信誉和健全的制度；（4）供应商熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验；（5）供应商没有处于破产、被责令停产、停业、投标资格被取消状态；（自行承诺）（6）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标；（7）根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)和豫财购[2016]15号的规定，采购代理机构在开标前将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询供应商信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法案例当事人名单、政府招标严重违法失信行为记录名单的单位将被拒绝参与本项目政府采购活动；信用信息查询记录和证据将同竞争性磋商文件等资料一同归档保存；（响应人须在竞争性响应文件中提供网页查询页面截图，并加盖响应人公章；）（8）本次采购不接受联合体投标。三、获取采购文件：1、时间：2021年4月29日至2021年5月8日，每天上午9：00至12：00，下午14：30至17：00（北京时间，法定节假日除外）；2、方式：现场获取竞争性磋商文件：获取竞争性磋商文件时需携带：（1）有效的营业执照副本复印件；（2）法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书（法定代表人授权委托书须附法定代表人及委托代理人身份证明复印件）（以上证明文件需加盖单位公章）；3、售价：300元/套

联系人：郝亮（经理）
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