业务管理系统常驻维护服务征集公告

业务管理系统常驻维护服务征集公告
依照《深圳经济特区政府采购条例》第二十一条第三款规定情形，业务管理系统常驻维护服务项目采用单一来源方式采购，现将有关情况向潜在政府采购供应商征求意见:
采购项目名称：业务管理系统常驻维护服务
项目预算金额：419000元
采购项目描述：

序号 项目名称 数量 单位 产地 预算单价（人民币元） 预算总（人民币元）
1 业务管理系统常驻维护服务 1 项 中国 419000 419000

一、技术参数
（1）服务方式：现场常驻服务；
（2）服务时效：7×24小时；
（3）响应时间：30分钟内；
（4）年驻场时间：不少于2人年。
二、服务要求
（1）维护服务供应商指派专职工程师常驻深圳，负责深圳市血液中心现场维护。常驻维护服务期间，专职工程师只负责深圳市血液中心维护工作，不得承担其它方维护工作。
（2）业务系统所产生和存储的所有数据的所有权属于深圳市血液中心。维护服务供应商应签订保密和数据保护协议，确保数据安全，负责无条件配合深圳市血液中心提供和应用业务数据，并协助维护信息安全。
（3）常驻维护工程师的资质能力、技术水平、服务质量应得到深圳市血液中心认可。无特殊原因，维护服务供应商不得随意更换常驻工程师。
（4）维护服务供应商应及时响应深圳市血液中心提出的服务需求，并在规定时间内尽快完成，并经双方系统测试确认无误后及时升级，方可用于正常的业务运行，避免出现问题。
（5）由于维护服务供应商或常驻维护工程师的原因，未能及时响应或未按时完成服务需求及维护服务内容，或者因程序错误或问题影响到深圳市血液中心业务工作或造成不良社会影响的，深圳市血液中心有权视情况严重程度扣除一定的维护费用。
（6）经双方协商认定不属于维护内容，需要按新增程序或功能进行开发的，应由维护服务供应商另行安排其他工程师负责，不得交由常驻维护工程师负责开发。由双方根据工作量大小、复杂程度，友好协商确定新增程序或功能的开发费用和开发完成时间，并执行相应的采购管理要求。
（7）常驻维护服务期间，常驻维护工程师必须严格遵守深圳市血液中心相关管理制度。常驻维护工程师离开深圳（如回去探亲、休假、培训等），要提前一周向深圳市血液中心提出申请，并征得深圳市血液中心同意方可离开，同时安排好远程技术支持和服务，不得影响正常工作；常驻维护工程师若离开深圳超过2周，应另外安排其它工程师替代其工作。
征求意见期限：从2021年5月07日起至2021年5月11日止


联系人：郝亮（经理）
电话：010-58977952
手机：13146799092
传真：010-58977952
邮箱：1094372637@qq.com