中国光大银行客服整体监控系统开发服务选型入围项目（第二次）招标

中国光大银行客服整体监控系统开发服务选型入围项目（第二次）招标

一、招标条件
本招标项目中国光大银行客服整体监控系统开发服务选型入围项目（第二次）已由中国光大银行股份有限公司（以下简称“招标人”）批准并落实资金，进行公开招标，有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
二、项目概况与招标范围
2.1项目名称：中国光大银行客服整体监控系统开发服务选型入围项目（第二次）。
2.2招标范围：本项目对客服整体监控系统未来三年升级开发服务人月单价进行招标，包括初级人月单价、中级人月单价、高级人月单价。升级开发服务内容包含客服系统总行网关、分行网关、SBC设备监控全覆盖、客服系统各子系统监控全覆盖、完成中继线路探测、客服整体监控系统迁移全栈云。
2.3 标包划分：本项目不划分标包。
2.4项目性质：服务。
2.5合作期限：3年。
2.6中标人数量：1家。
2.7本项目递交投标文件的投标人数量达到3家及以上时方可开标。
三、投标人资格要求
3.1投标人必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的企业或事业单位，注册成立时间不少于3年，且注册资金不低于人民币600万元（事业单位除外）；
3.2单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包或未划分标段/标包的同一招标项目的投标；
3.3投标人须在以往中国光大银行的采购项目中没有欺骗、欺诈的行为或不良记录；
3.4投标人中标后不允许分包、转包，能够直接和招标人签署项目合同；
3.5本项目不接受联合体投标；
**信息由招标与采购网发布**此行内容正式会员可见，请登录中国招标与采购网后查看**
3.7投标人企业社保直接缴纳人数不少于10人，且近一年为其连续直缴不少于12个月；
3.8投标人具备至少2个呼叫中心领域同类项目案例。
四、资格审查方法
本项目采用资格后审方式，资格审查方法为合格制，资格审查标准和内容见招标文件“第三章 评标办法”。未通过资格后审的投标人，投标将被否决。
五、招标文件的获取
5.1购买招标文件时须提供以下证明文件，只有经过招标代理机构审查的潜在投标人方能购买招标文件。招标代理机构对潜在投标人提供的证明材料只作初步审查，不作为最终审查。资格最终审查将在评标时由评标委员会进行。购买招标文件时提供的证明文件在评标时不作为评审依据，投标人必须在投标文件中另行提供满足“投标人资格要求”的资格证明文件。
（1）营业执照或法人证书复印件加盖公章；
（2）2个呼叫中心领域同类项目案例合同复印件加盖公章（包括合同首页、合同标的页、双方盖章页复印件），若供应商存在名称变更，且本次响应案例的合同主体为变更前公司名称的，应同时提供工商行政管理局等企业登记机关出具的准予/核准变更登记通知书复印件加盖公章；
（3）企业社保直缴人数不少于10人且近一年为其连续直缴不少于12个月的社会保险个人权益记录复印件加盖公章，必须体现缴费单位名称、缴费个人姓名、缴费起止年月以及鉴定真伪的方式。
5.2招标文件获取时间：2023年11月24日至2023年12月14日，上午9时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同）。
5.3招标文件每套售价400元，售后不退。
六、投标文件的递交
6.1递交截止时间：2023年12月18日09时30分00秒（即开标时间），递交地点：北京市
6.2出现以下情形之一时，投标文件不予接收：
6.2.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
6.2.2 未按照招标文件要求密封的；
6.2.3 未按照本公告要求获得本招标文件的。

友情提醒：报名前与下方联系人索取投标登记表，以及办理后续事宜。
联系人：袁 先 生
手 机：13021066931
邮 箱：13021066931@163.com