2024年天津银行营运中心客服外呼服务商采购项目磋商公告

2024年天津银行营运中心客服外呼服务商采购项目磋商公告
（招标编号：YT-TB-2024-029）
项目所在地区：天津市
一、招标条件
本天津银行营运中心客服外呼服务商采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目 资金来源为自筹资金504万元，招标人为天津银行股份有限公司。本项目已具备招标条件， 现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：1、本次采购范围和要求：主要内容为：利用天津银行提供的硬件设施、设备和
软件系统，从事具有相对标准化作业、高频、重复性的人工话务处理工作，工作内容包括但 不限于电话营销、外呼催收、风险监测、客户关怀及信息提示、客户回访等相关工作。具体 详见项目需求书。2、服务期限：合同签订后一年。（具体情况以合同为准）。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
（001）天津银行营运中心客服外呼服务商采购项目；
三、投标人资格要求
(001天津银行营运中心客服外呼服务商采购项目)的投标人资格能力要求： 1.供应商须具有独立承担民事责任的能力，须提供相关证明材料，其中：
●供应商是企业(包括合伙企业）的，应提供其在工商部门注册的有效“企业营业执照”：
供应商是事业单位的，应提供其有效的“事业单位法人证书”：
●供应商是非企业专业服务机构的，应提供其有效的“执业许可证”：
供应商是民办非企业单位的，应提供其有效的登记证书；
●供应商是个体工商户的，应提供其有效的“个体工商户营业执照”：
供应商是自然人的，应提供其有效的自然人身份证明：
2.供应商须提供经会计师事务所审计的2022年度或2023年度财务审计报告或本项目开启时 间前1个月以内（指银行的签章或签发时间）银行出具的资信证明（资信证明的接收方为采 购人或采购代理机构)；
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纳税说明。②纳税零申报供应商应当按照以下方式提供相应证明文件：税务大厅零申报报表 及税务机关开具的无欠税证明③依法免税应提供相应文件证明其依法免税（税务机关出具） 社保说明：不需要缴纳社会保障资金应提供社会保险基金管理部门出具的证明文件：新成立 的供应商按实际的缴纳情况递交纳税社保相关证明：
4.供应商须提供响应文件提交截止日前三年内在各项经营活动中没有重大违法记录且未发 生过环境和劳工违规事件的声明函，成立不足三年的供应商自成立之日起算：
5.参加采购活动要求①法定代表人参加，则须提供法定代表人资格证明书和法定代表人身 份证明扫描件②被授权人参加，则须提供法定代表人资格证明书、法定代表人授权委托书、 法定代表人身份证明扫描件和被授权人身份证明扫描件：
6.供应商、法定代表人、被授权人至评审之日未被“信用中国“网站(www.creditchina.govcn)
列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单(重大税收违法失信主体）、政府采购严
重违法失信行为记录名单，提供承诺书：
注：采购代理机构在评审当日将查询“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn)，对供 应商、法定代表人、被授权人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单(重大税 收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单的信用信息进行查询，查询记录经 采购代理机构查询后打印存档。采购人和采购代理机构保留以其他权威信息渠道查询结果作 为信用评判依据的权利；
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年05月15日09时00分到2024年05月22日16时00分
磋商文件的售价：1000元人民币/本，磋商文件一经售出，所收费用概不退还。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年05月29日09时30分
六、开标时间及地点
开标时间：2024年05月29日09时30分
开标地点：天津
友情提醒：报名前与下方联系人索取投标登记表，以及办理后续事宜。
联系人：李 工
电   话：176 1039 8736
邮   箱：17610398736@163.com