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2024年云南省烟草公司丽江市公司2024年县(区)、乡镇二级卷烟市场监测及零售客户满意度调查项目招标
2024年云南省烟草公司丽江市公司2 正文内容
2024年云南省烟草公司丽江市公司2024年县(区)、乡镇二级卷烟市场监测及零售客户满意度调查项目招标
1.招标条件
“云南省烟草公司丽江市公司2024年县(区)、乡镇二级卷烟市场监测及零售客户满意度调查项目,资金来源为企业自有,项目出资比例为100%,项目已具备招标条件,现进行招标,欢迎有意愿、具备资格条件的潜在投标人参与投标。
2.项目概况
2.1项目主要内容
1.通过对全市5县(区)卷烟市场状态监测,采集全市卷烟市场真实数据信息,加强对卷烟零售终端经营“购、销、存、价”等市场状态信息的监测和分析,提升对全市卷烟市场把握的准确性与系统性,稳定卷烟市场状态和预期,不断提升品牌培育能力,建立符合高质量发展要求的市场状态监测与应用体系。
2.零售客户层面,调查服务周期内,每季度开展一次样本零售客户满意度调查,从卷烟供应、客户服务、市场管理、其他服务四个维度,包括货源投放、盈利情况、订货服务、送货服务、拜访服务、市场监管行为规范、假私非烟打击力度等内容开展调查。
3.调查服务期内,结合卷烟市场监测及零售客户满意度调查的数据应用,为丽江市烟草公司提供必要的卷烟营销高质量发展咨询策划服务,确保客户满意度全省排名上升3-5名。
4.其他
根据招标人实际工作开展所需要的与本项目内容相关的咨询服务、报告撰写服务、材料撰写服务、调研服务等。
2.2成果要求及服务要求
(一)成果要求(每年)
按周提交
5个县区*52周+52周全市汇总报告=312份周监测报表
按月提交
5个县区*12月+12份全市汇总报告=72份月监测分析报告
按季度提交
1区4县及全市汇总共4份零售客户满意度调查报告
客户满意度提升
确保客户满意度在全省排名提升3--5名
其他
招标人安排的合同内的任务
(二)服务要求
1.市场信息监测
1.1建立调查样本数据库。服务要求:建立市场信息监测模型,固定样本覆盖丽江市5个县(区),样本量≥丽江市现有卷烟零售户总数5%(样本量≥各县现有卷烟零售户总数5%),调查品规数量在30-40个之间,具体样本类型、分布范围、占比及品规需经招标人审核确定;随机样本由中标人按照市场监测需要确定。
1.2结合丽江市卷烟市场情况搭建市场状态监测模型。监测内容:对丽江市5个县(区)卷烟零售区域重点在销品规市场状态信息进行持续采集、统计和分析,包括对各重点品规的市场零售价格情况(包价、条价、集市交易价、条(包)销售占比及变化趋势)、动销情况、社会库存变化、客户盈利水平及变化,客观及时反映各重点品规市场状态判定结论,提出市场需求形势预测及货源投放建议。
2.客户满意度调查
每季度开展一次样本零售客户满意度调查,具体调查时间由招标人指定。调查结束后30日内提供调查报告,其中:每次有效样本量≥丽江市现有卷烟零售户总数5%(各县每次有效样本量≥各县现有卷烟零售户总数5%),且不得重复,调查范围覆盖丽江市5个县(区),涵盖所有市场类型、业态及客户档位;成果报告需客观反映全市及各县(区)每个指标得分情况、存在的具体问题和不足(即“为什么不满意”的问题),输出问题清单,提出改进措施、建议,能够针对性指导营销人员开展客户服务工作,为招标人改进服务提供参考依据,确保客户满意度在全省排名提升3-5名。
3.零售客户普查,包含但不限于市场容量、市场状态、客户满意度等内容。
4.每个月能提供不少于15天驻点服务;
5.投标人需即时响应招标人需求,需要到场服务的,不得低于6小时到场;
6.符合国家、行业现行相关法律法规规定,对烟草行业最新发展及相关政策熟悉。并满足招标人要求且通过云南省烟草公司丽江市公司项目验收工作;
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(三)注意事项
1.以上数据采集方式可通过实地走访、问卷、电话、微信等调查方式获取。
2.以上针对品牌层面、市场层面及零售客户层面的数据采集需提供完整真实的样本名单。后期抽检若出现调查样本数据虚假或质量与数量不达标的、满意度提升不足三名的,招标人将根据合同扣减费用15万元。
2.3项目地点:云南省丽江市(含市行政中心辖区及一区四县)。
2.4招标控制价(含税):¥46.30万元。
2.5服务期限:自合同签订之日起一年。
2.6质量要求:符合国家、行业现行相关法律法规规定,对烟草行业最新发展及相关政策熟悉。并满足招标人要求且通过云南省烟草公司丽江市公司项目验收工作。
2.7发票要求:开具增值税专用发票,遇国家税收政策变化时,票据按最新政策执行相关税率。
2.8标段划分:本项目不划分标段。
3.投标人资格要求
3.1营业执照要求:投标人须为在中华人民共和国境内注册,具有独立承担民事责任能力的法人或者其他组织,具备有效的营业执照等证明文件;
3.2投标人能开具增值税专用发票;(提供相关证明材料或承诺函)
3.3财务要求:投标人应具备良好的财务会计制度,需提供2020年—2022年经第三方审计机构出具的财务审计报告和财务审计报表;2020年之后成立的投标单位,提供成立之日起至2022年经第三方审计机构出具的财务审计报告和财务审计报表;其他组织可以提供银行出具的资信证明。
3.4投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录:投标人须提供2023年1月至今任意连续三个月合法有效的缴税证明及企业缴纳社保证明(依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人,应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金)。新成立的公司提供成立以后三个月的相关证明材料,成立未满3个月的提供成立以来的相关证明材料。
3.5具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。(提供承诺书)
3.6参加采购活动前3年内,在经营活动中没有重大违法记录,提供参加采购活动前3年内的经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
3.7在劳动保护、节能减排与生态环境保护方面符合国家规定要求,提供在劳动保护、节能减排与生态环境保护方面符合国家规定要求的书面声明。
3.8投标人信誉:
(1)近三年无违法违纪等不良记录、没有处于被责令停业,投标资格被取消,财产被接管、冻结状态,责令停业阶段或破产状态。(提供承诺函)
(2)投标人须提交其提交资料的合法性、有效性、真实性的承诺。(提供承诺函)
(3)投标人须提交廉政信用承诺书。(提供承诺函)
(4)投标人近三年在经营活动中无行贿行为记录(中国裁判文书网网站查询,招标代理机构将于开标前直接通过快捷搜索输入“行贿”+“单位名称”的方法进行查询,截止日为本项目开标当天日期。查询记录为上述网站信息查询结果的网页截图或网页打印稿)。有行贿行为的将列入行业“黑名单”,采取严格禁入措施。
投标人信用信息良好,投标人未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单(招标代理机构将于开标前进行查询,查询记录为上述网站信息查询结果的网页截图或网页打印稿)。
投标人未被“国家企业信用信息公示系统”列入严重违法失信企业名单(招标代理机构将于开标前进行查询,查询记录为上述网站信息查询结果的网页截图或网页打印稿)。…
4.资格审查方法
本次招标采用资格后审。
5.招标文件的获取
5.1招标文件获取时间:2024年5月22日至2024年5月28日,每日9:00—12:00、13:30至17:00(北京时间,法定公休日、法定节假日除外)。
招标文件售价:¥600.00元,售后不退。
友情提醒:报名前与下方联系人索取投标登记表,以及办理后续事宜。
联系人:郝亮
手机:13146799092(微信同号)
邮箱:1094372637@qq.com
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