2024年建投河北热力有限公司智能客服信息管理系统研究项目招标

2024年建投河北热力有限公司智能客服信息管理系统研究项目招标


1.招标条件

本招标项目建投河北热力有限公司智能客服信息管理系统研究项目已由/以/批准建设，项目业主为建投河北热力有限公司，建设资金来自自筹，出资比例为100%，招标人为建投河北热力有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行招标。

2.项目概况与招标范围

2.1项目概况：1、项目概况：智能客服信息管理系统研究项目建设地点：河北省石家庄市。工期：30日历天。
2.2招标范围：通过智能客服中心工程及智能客服软件开发建设，构建一个高效、便捷、人性化的客户服务交互平台。承接投诉、咨询、报修类业务，采用人工客服+AI智能话务员的形式，微信、网站辅助，综合运用物联网、云计算、大数据等新技术和理念建设大屏系统，与各子公司客服系统对接整合数据，进行垂直高效管理。投标方提供系统研究、设计开发、试验验收、硬件安装调试、网络接通、试运行、技术培训、协调配合服务等。具体详见招标文件。

3.投标人资格要求

3.1本次招标对投标人的资格要求如下:
**信息由招标与采购网发布**此行内容正式会员可见，请登录中国招标与采购网后查看**
3.1.2业绩要求:投标方自2018年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准）至少具有1个供热企业客服系统或智能AI客服系统相关开发或实施业绩，提供合同扫描件(合同首页、合同清单页、合同价款页、盖章签字页等)；
3.1.3财务要求:投标方财务状况良好，提供近三年（2021年至2023年度，连续三个年度）财务报告经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，投标方的成立时间少于规定年份的，应提供成立以来的财务状况表；
3.1.4信誉要求:投标方未被列入“国家企业信用信息公示系统”严重违法失信企业名单（黑名单）（以开标当天查询为准）、投标方未被列入“信用中国”网站中列入失信被执行人名单（以开标当天查询为准）、未被列入河北建投集团公司供应商黑名单；
。

3.2本次招标不接受联合体投标。

4.招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于2024-08-0609:00至2024-08-1217:00（北京时间，下同），下载招标文件。

4.2招标文件售价500元，售后不退。


友情提醒：报名前与下方联系人索取投标登记表，以及办理后续事宜。
联系人：郝亮
手机：13146799092(微信同号)
邮箱：1094372637@qq.com