2024年建行北京市分行信用卡分期通电话呼出服务招标

2024年建行北京市分行信用卡分期通电话呼出服务招标

 

      本项目的招标人为中国建设银行股份有限公司北京市分行，资金来源为企业自筹，已具备招标条件。受中国建设银行股份有限公司北京市分行（招标人）的委托，就建行北京市分行信用卡分期通电话呼出服务项目（项目编号：BJ240276/01,招标编号：0733-24123945）进行公开招标，特邀请有意向参加的潜在投标人（以下简称投标人）参加本项目投标。
1.项目概况与招标范围
建行北京市分行信用卡分期通电话呼出服务项目（合同有效期：签署之日起2年。预算3438万元）
招标范围包括：建行北京市分行信用卡分期通电话呼出服务项目, 通过公开招标方式拟采购4家供应商，具体详见招标文件第五章 需求说明书。
2.投标人资格要求
2.1供应商为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.2投标人股东中无建设银行职工或直系亲属（上市公司为主要股东中无建设银行职工或直系亲属）。
2.3投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构、不存在直接或间接地与建设银行为本项目所委托的其他机构有任何关联。
2.4投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。
2.5当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单；未被监管机构通报或被其他同业禁入。
2.6投标人财务制度完善，拥有完整的内控合规以及风险管控机制；具备相应的信息安全管控能力和服务持续性保障能力。
2.7投标人技术及经验水平符合中国建设银行分期通外呼要求，供应商近五年（自2019年1月起至今）应具有信用卡分期业务外呼项目经验（以合同证明文件为准）。
2.8投标人至少配备1名以上熟悉信用卡分期相关业务的高级管理人员，现场服务人员配置数量能满足中国建设银行信用卡分期通外呼外包服务要求，其中具有6个月以上从业经验的人数占比不低于该项目总人数的30%。
2.9投标人具有独立服务能力，独立提供信用卡专项分期外呼外包业务，不得将服务外包转包第三方。
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2.11投标人在本招标过程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；重大并购或重组，影响正常生产经营；其他重大风险事项，影响正常采购合作。
2.12对有下列情形之一的，取消准入资格：存在消费者权益侵权行为，引发较大舆情或重大投诉，在社会上造成严重不良影响的；存在消费者权益侵权行为，受到监管处罚，给中国建设银行造成严重不良影响的；存在消费者权益侵权行为，受到公安立案或法院判决，给中国建设银行造成严重不良影响的；违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形；中标建行分期通外呼项目但尚未签署合作协议主动退出的；在投标过程中发生重大并购或重组，影响正常生产经营；其他重大风险事项，影响正常采购合作。
2.13投标人自2021年9月1日以来未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。
2.14法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。
2.15本项目不接受联合体投标。
2.16投标人承诺近三年未出现因自身服务不稳定或中断造成重大投诉或影响客户声誉事件。
2.17投标人提供的产品或服务不存在侵犯任何第三方的知识产权等权益的情况（包括但不限于商标权、专利权、版权、对不便申请专利的技术秘密和商业秘密的权利等）。如有任何因建设银行使用投标人提供的产品或服务而提起的侵权指控，投标人将依法承担全部责任。
3.资格审查方法
本次招标采用资格后审方式招标。

4.2 本项目实行电子化平台发售电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售时间为2024年10月16日9时00分至2024年10月22日16时00分（北京时间，下同）。
4.3 招标文件发售领取流程
4.3.1 招标文件每套售价人民币伍佰元（￥500元）整，售后不退。

5. 招标预备会
招标人将视情况决定是否需要举行招标预备会，请详见招标文件第二章“投标人须知”。
6. 投标文件的递交和解密
6.1 本项目不接受纸质文件的递交（如有相关要求除外）。

6.3 本项目投标文件递交截止时间（开标时间，下同）为2024年11月05日09时00分。
本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息，请于下方联系人办理会员入网事宜，成为正式会员后可下载详细的招标、报名表格、项目附件和部分招标文件等。
联系人：李 工 
电 话：17610398736
邮 箱：17610398736@163.com
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