2025年天津银行智能客服数字化运营平台新增移动门户小程序在线客服渠道项目等四个项目（智能客服数字化运营平台)招标

2025年天津银行智能客服数字化运营平台新增移动门户小程序在线客服渠道项目等四个项目（智能客服数字化运营平台)招标
（招标编号：HZZX-2025-A033）
项目所在地区：天津市
一、招标条件
本天津银行智能客服数字化运营平台新增移动门户小程序在线客服渠道项目等四个项目（智能客服数字化运营平台)已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金33.8万元，招标人为天津银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为招标。
二、项目概况和招标范围
规模天津银行智能客服平台已上线，结合日常真实用户场景，增加移动门户微信小程序在线客服进线渠道，满足客户对于便捷、高效服务的需求，提高服务效率和质量。具体内容详见项目需求书。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
（001）天津银行智能客服数字化运营平台新增移动门户小程序在线客服渠道项目等四个项目（智能客服数字化运营平台）；
三、投标人资格要求
(001天津银行智能客服数字化运营平台新增移动门户小程序在线客服渠道项目等四个项目（智能客服数字化运营平台）)的投标人资格能力要求1.供应商需具备独立承担民事责任的能力，须提供有效期内的营业执照或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书，提供证书复印件并加盖供应商公章；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，供应商需提供经会计师事务所审计的2023年度或2024年度财务审计报告或投标文件递交截止时间前6个月内银行出具的资信证明：3.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2024年7月份至今任意一个月依法缴纳税收和社会保障资金的记录证明材料)；
4.供应商若为法定代表人（负责人）参加开标会议，须提供法定代表人（负责人）身份证明书和法定代表人（负责人）身份证复印件并加盖公章供应商若为被授权人参加开标会议，须提供法定代表人（负贵人）身份证明书、法人代表授权书（需由法定代表人签字或盖章）
和法定代表人（负责人）身份证复印件、被授权人身份证复印件并加盖公章：
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注采购代理机构在开标当日将查询“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)对供应商、法定代表人(负责人)、被授权人被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的信用信息查询并打印，经评标委员会成员评审后签字存档。
6.供应商在投标文件递交截止时间前三年内在各项经营活动中没有重大违法记录且未发生过环境和劳工违规事件，成立不足三年的供应商自成立之日起算，提供投标文件递交截止时间前（或成立之日起）三年内在各项经营活动中没有重大违法记录且未发生过环境和劳工违规事件承诺书原件。
注重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者贵令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，以采购代理机构在开标当日“信用中国“网站
(www.creditchina.gov.cn)下载信用信息报告为准。；本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2025年03月10日08时30分到2025年03月14日16时00分
获取方式：有意向参与本项目的供应商请于每天上午08：30至11：30，下午13：30至16:00（北京时间，法定节假日除外)获取招标文件，优先推荐网上获取（一)网上获取：凡具备资格要求，有意参加本项目的单位可发送电子邮件至我公司邮箱)，邮件标题写明“招标编号+项目名称+供应商名称”，正文写明“供应商名称、联系人、联系电话”。（二）现场获取：请供应商携带营业执照副本复印件、授权委托书原件
（格式自拟）、授权人身份证复印件。请供应商合理安排时间，逾期获取的单位不能参加本次投标，售后不退。文件领取费1000元/本。五、投标文件的递交
递交截止时间：2025年04月01日09时30分
六、开标时间及地点
开标时间：2025年04月01日09时30分
本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息，请于下方联系人办理会员入网事宜，成为正式会员后可下载详细的招标、报名表格、项目附件和部分招标文件等。
联系人：李 工 
电 话：17610398736
邮 箱：17610398736@163.com
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